Бесплатная экстренная психологическая помощь в России
Если есть непосредственная опасность — звоните 112
Дата последнего обновления 25.10.2025
+7 (495) 989-50-50
МЧС — экстренная психологическая помощь (круглосуточно)
8-800-2000-122
Детский телефон доверия
(круглосуточно)
(круглосуточно)
8-800-7000-600
АННА — женщинам, пострадавшим от насилия (круглосуточно)
8-800-250-18-59
Российский Красный Крест (ежедневно, не круглосуточно)
8-800-222-55-71
Оказание психологической помощи студенческой молодежи (круглосуточно)
Москва
Неотложная психологическая помощь
051
с городского
8 (495) 051
с мобильного
Вопросы и ответы
Что делать, если линия занята?
Положите трубку и наберите снова — часто дозвон возможен со 2–3 попытки.
Позвоните на другой подходящий номер (детям/взрослым/женщинам — список ниже на странице).
Если речь об угрозе жизни/здоровью — сразу звоните 112 (или 103 при неотложной медпомощи, 102 при угрозах/насилии).
Нет связи? Попросите позвонить соседа, охранника, водителя, сотрудника ближайшего магазина/аптеки; используйте стационарный телефон.
Если говорить тяжело — начните с короткого сообщения в чат: «Мне нужна помощь, ситуация срочная».
Что говорить оператору?
Начните с главного: что происходит сейчас и есть ли непосредственная опасность.
Кратко опишите симптомы/состояние (например: «очень тревожно», «мысли о самоубийстве», «паническая атака», «насилие дома»).
Скажите, где вы (город/район) и как с вами связаться (номер, мессенджер).
Если нужна конкретная служба (скорая, полиция, кризисный приют) — скажите об этом.
Можно попросить «говорить медленнее» или «вести разговор»: «Мне трудно формулировать, помогите, пожалуйста, задавайте вопросы».
Если вы звоните за близкого человека — укажите его состояние, возраст, где он сейчас и есть ли доступ к нему.
Анонимность и стоимость
Большинство бесплатных линий в РФ работают анонимно: вы можете не называть имя и адрес, пока сами этого не захотите.
Звонки на федеральные 8-800 обычно бесплатны с мобильных и стационарных по РФ.
Не уверены, куда звонить?
Наберите 112 — оператор переключит
на нужную службу
Номера и условия взяты с официальных сайтов служб