Однако можно подобрать «собирательный образ» компетентного онлайн специалиста, выделить обязательные пункты в его досье, по которым можно быть уверенным в квалификации онлайн психолога.
При этом, «чемоданчик техник, знаний и опыта» еще не гарантирует то, что между компетентным онлайн психологом и клиентом сложится качественный терапевтический контакт. Но обо всем по порядку.
Имидж компетентного онлайн психолога
Давайте поговорим о том, как компетентный онлайн психолог может выглядеть. Должен ли это быть «специалист в безопасных бежевых тонах» или он вполне себе может сидеть на консультации в «кожанке с перьями»?
Компетентный онлайн психолог может выглядеть по-разному и обладать разной «энергетикой»:
- это может быть «уютный» специалист в теплом свитере - может быть «резкий и холодный» в темном пиджаке
- может быть «скромный» в глаженой простой рубашке в клетку
- может быть «подростковый» в спортивном костюме
- может быть «современный» с зелеными волосами и ярким макияжем
В зависимости от того, как именно работает компетентный онлайн психолог и с какой целевой аудиторией – так он одевается. Как он себя ощущает и позиционирует.
Качество умений компетентного психолога складывается из других показателей: образование, опыт, личная терапия, супервизия, готовность работать с людьми, понимание себя и своих границ.
Интуитивно мы все тянемся к здоровому. Это не уставшее лицо, чистая одежда, ненавязчивый запах. Эти характеристики могут быть соблюдены в любом стиле: как и в «небрежной» футболке и джинсах, так и в каком-то ярком или деловом образе.
Однако иногда случается так, что клиент видит уставшим онлайн психолога, а на самом деле, уставший он сам. Поэтому важная деталь любого качественного терапевтического процесса – честный разговор.
Всегда можно спросить, сказать, поделиться своим видением с компетентным специалистом – из этого и складывается терапевтический контакт.
Компетентный онлайн психолог и его «профессиональный чемоданчик»
Образование
У компетентного онлайн психолога должно быть образование. В идеале – это высшее по профилю и частное, практикоорирентированное. Но бывают исключения.
Точно нет: двухнедельные/месячные курсы психолога. Компетентный специалист не может получиться из двухмесячного курса по психологии где-нибудь в интернете – этого времени просто не хватит, чтобы вложить необходимую базу знаний.
Специализация
У компетентного онлайн психолога, если он работает с «диагнозами» (биполярное аффективное расстройство, пограничное расстройство личности, панические атаки, обсессивно-компульсивное расстройство, ПТСР и пр.) должно быть или медицинское образование, или повышение квалификации.
В противном случае, можно просто не заметить момент, где клиенту нужна комплексная помощь: психотерапия + фармакотерапия. И тогда можно сколько угодно «лечить словом» хандру, но если у клиента депрессия или тревожное расстройство, ему необходимо принять курсом соответствующие препараты.
Точно нет: психолог убежден в том, что может самостоятельно справиться со всем и отрицает фармакотерапию*. Подобный «комплекс бога» может сильно помешать запрашиваемому от онлайн терапии результату. *таблетки не всегда нужно пить. Но нельзя пропустить момент, когда принимать их становится необходимым.
Личная терапия и супервизия
У компетентного онлайн психолога должна быть личная терапия и супервизия («специалист для специалиста», который разбирает с ним случаи из практики).
Компетентный специалист не всегда «сидит» у своего психолога, супервизора, проходит курсы повышения квалификации – это такой же живой человек, который живет и работает в своем комфортном темпе. Но личный психолог и супервизор присутствуют в жизни компетентного специалиста в тех или иных случаях.
Эмпатия
Эмпатия – это способность к сопереживанию. Компетентный специалист развивает подобный навык в себе и помогает развивать саморефлексию в клиенте. Эмпатия необязательно проявляется в бурной эмоциональной реакции. Скорее, это умение и готовность психолога включаться в ваш мир, не сливаясь с вами.
«Профессиональный чемоданчик»
Это те методы и методики, которые использует компетентный онлайн психолог в своей практике. Однако работает не инструмент – работает человек. И даже самая эффективная и крутая техника не будет работать, если ее применить не вовремя. Но знать ее действительно не будет лишним.
Формат «онлайн»
Кто такой компетентный онлайн психотерапевт на консультации? В этом блоке мы вас ознакомим с простым перечнем задач, который должен выполнять онлайн психолог, чтобы онлайн терапия прошла успешно. Все это покажется очевидным, но соблюдение пунктов ниже говорит об ответственности специалиста:
- Рабочее место. Онлайн психолог оформляет место для себя и под себя – но оно должно существовать.
- Вовремя оплаченный интернет. Это звучит забавно в 21 веке, однако, компетентный онлайн психолог несет ответственность за связь со своей стороны. Как и клиент.Могут произойти неполадки с сетью, сессия даже может неожиданно прерваться.
Компетентный психолог не равно божественный и всеконтролирующий психолог. Экстренные ситуации могут произойти со всеми. Однако компетентный специалист не может просто «исчезнуть с экрана» на длительное время без объяснения причин.
- Индивидуальная договоренность. Что делать, если звонок прервался, кто с кем созванивается/пишет и т.п. – обычно это проговаривается на онлайн терапии.
«Качественный терапевтический контакт»
Теперь поговорим о результате. Из простого: компетентный онлайн психолог – психолог, который помог.
«Что такое «помог»? Какой конечный результат вы ожидаете?» - это моменты, которые вы обговариваете непосредственно на онлайн консультации. Запрос может формулироваться в процессе, может видоизменяться.
Иногда случается так, что эффект от терапии проявляется спустя полгода. Иногда случается так, что клиент восхваляет психолога, приходит довольный – но проблема не решена и, с точки зрения психотерапии, вы «не сдвинулись с места».
Иногда случается так, что клиент решил свою проблему в результате онлайн психотерапии, но о психологе отзывается сухо: «Да, был такой психолог когда-то».Задача любого компетентного онлайн психолога сделать так, чтобы вы без него смогли комфортно и классно жить. Самостоятельно.
«Качественный терапевтический контакт» - это про ответственность с двух сторон. Это готовность компетентного онлайн психолога работать с вами и ваша личная готовность работать с тем, что вы сформулировали в качестве запроса.
Звучит парадоксально, но иногда клиент приходит с запросом, например, касающимся усталости. В процессе узнается, что нужно отдыхать, чтобы не чувствовать усталость. Но запрос клиента – это не про то, как научиться отдыхать, а про то, как не уставать. К сожалению, «поесть без еды» невозможно.
И на этом этапе могут возникнуть трудности даже у компетентного специалиста.Обобщая, компетентный онлайн психолог – это специалист, имеющий образование, личную терапию и супервизию, знающий, с каким запросом он может работать, а с каким – нет; несущий ответственность за себя и свои действия. А также готовый помогать людям.
Какой именно компетентный психолог, («специалист который помог»), будет для вас – разбирается уже в процессе.
